5月22日晚，@国泰航空 发布声明：已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快阅历，对此深表抱歉。国泰航空一直以来致力于为旅客供给高品质的服务，关于此次事情分外的注重。咱们已联络相关旅客进一步了解状况，并会进行严厉查询处理。在此，咱们关于此事情给我们带来的困扰再次致以深深的抱歉。
近来，有网友在交际渠道发帖称，自己在搭乘国泰航空时，有空乘人员轻视非英语旅客。
该网友称，其于2023年5月21日搭乘国泰航空CX987航班，由成都飞往香港，刚好坐在最终一排乘务员预备餐食及歇息之处。该网友描绘，国泰航空空乘人员在飞机飞翔过程中，不间断运用英语、粤语诉苦乘客：“If you cannot speak blanket, you cannot have it”（假如他们不会说毛毯的英文， 那他们就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……
“应该是前排旅客尽力运用自己会的英文单词想要向这些‘只会英文的’乘务员拿毛毯，成果反被嘲笑。”该网友称。坐落该网友前排的乘客在尝试用英文问询空乘怎么填写入境卡时，相同得到了无比不耐烦的答复。
国泰航空有限公司（Cathay Pacific Airways）兴办于1946年，总部设在香港大屿山，是香港榜首所供给民航服务的亚洲航空公司。国泰航空以香港国际机场作为纽带，旗下的子公司包含国泰港龙航空及华民航空。
